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ご利用ガイド

ご注文からお届けまでの流れ、お支払い方法や配送・返品についてご案内します。

お支払い方法

当サイトでは「各種クレジットカード」「銀行振込」「コンビニ払い」「PayPay」「メルペイ」「Apple Pay」「Google Pay」「あと払い(ペイディ)」などお客様のニーズに合わせたお支払い方法をご利用いただけます。ただし、ご注文確定後にお支払い方法を変更することはできません。

クレジットカード情報の取り扱いについて

当店では、クレジットカード情報をお預かりすることはありません。

カード番号・有効期限・セキュリティコード、またカード会社名やカードの種類といった情報は、当店(LingeMiMi)には一切保存・連携されない仕組みとなっています。

クレジットカード決済は、世界中のオンラインショップで利用されている決済専用サービス Stripe を通じて処理され、カード情報は安全に管理されます。

そのため、当店スタッフがお客様のカード情報を閲覧・取得することはありません。どうぞ安心してご利用ください。

※ Stripeについて詳しく知りたい方は、公式サイトをご確認ください。

配送先について

当店の商品の配送は、日本国内のみとさせていただいております。海外への発送は現在承っておりませんので、あらかじめご了承ください。なお、海外からのご注文につきましては、誠に恐れ入りますがキャンセルとさせていただきます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

Shipping Destination

Currently, we only ship within Japan. Orders from overseas cannot be accepted at this time. Thank you for your understanding.

梱包について

無地のダンボール又は不透明のビニール袋に梱包し品名は「衣類」と記載し発送いたします。商品はヤマト運輸の宅急便又は日本郵便のメール便にて発送いたします。配送業者のご指定及び、配送方法のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

厚さ3cm以内に収まる商品は日本郵便のクリックポストにて発送いたします。3cm以上の場合はヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。

クリックポストは郵便受けに投函されるお荷物となりますが、郵便受けに入りきらない場合は、対面にてお受け取りになる場合がございます。

商品のお届け日数

代金のお支払い確定後、通常1~3営業日にて発送いたします。最短で翌日発送となります。全ての商品は神奈川県又は東京都の倉庫より発送いたします。

発送業務は土日祝日を含め365日、休まず対応しております。

クリックポスト

お荷物が厚さ3cm以内の場合は日本郵便のクリックポストで発送いたします。クリックポストで発送した場合のお届け日数の目安を載せておきます。交通事情によりお届け日数が変わりますのでご了承ください。

  • 航空便を使わない:クリックポストは航空輸送を行いません。そのため、沖縄や北海道の一部、離島宛ては「船便・陸送」となり、宅急便(航空便利用)に比べて大幅に時間がかかります。
  • 土日祝も配達あり:普通郵便とは異なり、土曜日・日曜日・休日も配達されます。
  • 追跡サービスあり:お荷物の追跡サービスがございます。ご注文時にご記載いただいたメールアドレスに追跡番号と追跡サービスのURLを記載した発送完了メールを送信しております。
  • 日時指定不可:お荷物の日時指定はできません。日本郵便のサービスにも日時指定はございませんので予めご了承ください。
お届け地域発送日からの
お届け日数(目安)
関東・山梨翌日
東北・北陸
東海・近畿
翌日~翌々日
中国・四国翌々日
北海道・九州翌々日~3日
沖縄・離島5日~7日程度

2026/03/09 現在の情報

宅急便

厚さ3cm以上のお荷物はヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。宅急便のお届け日数の目安を掲載いたします。交通事情によりお届け日数が変わりますのでご了承ください。

  • 航空便あり:クリックポストと違い、遠方(北海道・九州・沖縄)に対して航空便を利用いたします。
  • 土日祝も配達あり:土曜日・日曜日・休日も配達されます。
  • 追跡サービスあり:お荷物の追跡サービスがございます。ご注文時にご記載いただいたメールアドレスに追跡番号と追跡サービスのURLを記載した発送完了メールを送信しております。
  • 日時指定可:当サイトからのご注文時にはお荷物の日時指定はできませんが、ヤマト運輸のサービスに日時指定変更が可能です。発送完了メールに記載した追跡サービスのURLより日時をご指定いただけます。
お届け地域発送日からの
お届け日数(目安)
関東・信越・北陸
中部・関西
翌日
南東北
(宮城・山形・福島)
翌日
北東北
(青森・岩手・秋田)
翌々日
中国・四国翌々日
北海道・九州・沖縄翌々日

2026/03/09 現在の情報

送料について

全国どこでも、全商品送料無料

全国どこでも、全商品送料無料でお届けいたします。送料は当店が負担いたします。

ギフトオプションについて

大切な方への贈り物や自分へのご褒美に、ギフトオプションをご用意しております。オプション料金はかかりますが、サテンのリボンやギフト専用箱に梱包するなど特別感のあるオプションとなっております。ギフトとしてご愛用いただけますと幸いです。

ギフトオプションの詳細はこちらをご参照ください。

納品書について

環境配慮などから紙の納品書は原則同梱しておりません。必要な場合はご注文時の備考欄にその旨ご記載ください。なお、ご注文後に納品書が必要な場合はメールにて納品書PDFをご送付いたしますので、お問い合わせフォームより必ず『注文ID』をご記載の上、お問い合わせください。

領収書について

当ショップでは2重発行防止の観点から領収書の発行は行っておりません。ご購入時の以下の明細書で代替いただきますようお願い申し上げます。

  • 購入時に自動送付されるメール
  • クレジットカード決済:カードの利用明細書
  • 銀行振込決済:振込明細書、預金通帳

返品・交換について

  • 当店の不備(破損・誤配送など)
    商品到着後14日以内にご連絡ください。送料・手数料は当店が負担いたします。
  • サイズ交換(対象商品のみ)
    未使用・未洗濯・タグ付き商品に限り、到着後14日以内に承ります。安心してお選びいただけるよう、余裕をもってご対応しています。交換手数料は無料ですが、往復送料はお客様ご負担となります。
  • 返品不可となる場合
    下着の性質上、ご試着は下着の上からの短時間に限ります。使用感・汚れ・匂いの付着がある場合はお受けできません。
  • 返金方法
    ご注文時のお支払い方法に応じて返金いたします。

詳しくは以下の返金及び返品ポリシーをご覧ください。
https://lingemimi.com/return-policy/

会員登録について

LingeMiMiでは、会員登録をしていただいたお客様へ、ささやかな特典をご用意しております。

会員登録をしていただくと、ご購入いただいた商品とともに、その月の「Quiet Lumière Stories(物語)」の冊子をお届けいたします。それは、ただのランジェリーではなく、あなたの夜にそっと寄り添う、小さな物語です。

なお、会員登録をせずにゲストとしてご購入いただくことも可能です。
会員登録をしていただくと、ご購入履歴の確認など、より便利にご利用いただけます。

ご登録は無料で、どなたでもご利用いただけます。また、会員登録の解除はいつでも自由に行っていただけます。

よろしければ、LingeMiMiの世界を、より深くお楽しみください。

Google カスタマー レビューについて

LingeMiMiの注文完了画面に表示される、Google カスタマー レビューのアンケート案内ポップアップ
注文完了後に表示される案内画面の例

ご注文完了後、Google カスタマー レビューのご案内が表示される場合がございます。

「はい」を選択いただくと、数日後にGoogleより、ショップ評価のアンケートメールが届きます。
メール内の星評価から、今回のお買い物について簡単にご回答いただけます。

メールの件名は、
「LingeMiMi のサービスはいかがでしたか。」
のような内容で届きます。

送信元は、
「Google カスタマー レビュー」
と表示されます。

差し支えなければ、ショップ評価にご協力いただけますと幸いです。
いただいた評価は、はじめて当店をご利用いただくお客様の安心材料になります。

※ご協力は任意です。
※アンケートメールはGoogleより送信されます。
※送信元や件名は、Google側の仕様により変更される場合がございます。