基本方針
当ショップでは、原則としてお客様のご都合による返金・返品はお受けしておりません。
ただし、以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換を承ります。
返品・交換をお受けする条件
- お届けした商品に、破損・汚損・誤配送などの不具合があった場合
- 商品到着後、5日以内にご連絡いただいた場合
※タグの切除やご使用済みと判断される商品、香水・タバコ等のにおいが付着している商品は返品対象外です。
※不良箇所の写真添付をお願いする場合がございます。
返品・交換をお受けできないケース
- お客様のご都合による返品（サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなど）
- 商品到着から5日を過ぎた場合
- 着用済み・洗濯済み・タグを外した商品の場合
- セール・アウトレット品など返品対象外と明記された商品
返品送料及び返品手数料について
当店の不備（不良品・誤配送など）の場合： 返品送料は当店が負担いたします。着払いにてご返送ください。また、返品手数料は無料となります。
返金について
返品対象の商品について、在庫がある場合は良品との交換を基本とし、交換不可の場合のみ返金対応とさせていただきます。
返金の際は、お支払い方法に応じて手続きさせていただきます。
ご注意
返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
連絡なしで返送された商品は、お受け取りいたしかねます。
お問い合わせフォームには必ずご注文番号と不具合内容をご記入ください。
返品はゆうパック／ゆうメール／ゆうパケット／ヤマト宅急便の着払いで対応可能です。それ以外での郵送物や、規定サイズを超えているもの（3辺の長さの合計が120cm以上、15kg以上のもの）は、お受けできませんので予めご了承願います。
クーリングオフについて
通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
（※クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度です。）
改定日：2025年7月26日